الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

- الإرجاع أو الاستبدال حقٌّ لجميع عملائنا، وينطبق هذا على جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد الموضحة في هذه الصفحة.

- يُقبل الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية وقت الشراء وفي عبوته الأصلية.

- يجب إتمام الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الهاتف لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها، مع مدينتك وعنوانك ورقم طلبك، لاستبداله في حال وجود تلف أو عيب فيه أو عدم استخدامه كما هو متفق عليه.

- سيحصل العميل على استرداد كامل للمبلغ إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

- لا نتحمل مسؤولية أي توقعات قد تكون لدى العميل بشأن استخدام المنتج لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- سيتم تطبيق خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهم في حال عدم رغبة العميل بالمنتج وعدم وجود عيوب أو مشاكل معروفة فيه.